Datos personales

01 Datos personales que podremos recopilar

Para la participación en nuestras promociones, concursos, sorteos y actividades, podremos solicitar y tratar, según corresponda:

• Nombres y apellidos.
• Número de cédula o documento de identificación.
• Edad o fecha de nacimiento.
• Número de teléfono o celular.
• Correo electrónico.
• Ciudad de residencia.
• Información relacionada con la participación en la actividad.
• Fotografías, videos y/o registros audiovisuales generados durante la actividad.
• Cualquier otro dato que sea estrictamente necesario para gestionar la participación, validación, entrega de premios o cumplimiento de las condiciones de la actividad.

La información solicitada dependerá de la naturaleza y mecánica de cada promoción, concurso, sorteo o actividad.

02 Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y validar la participación en promociones, concursos, sorteos y actividades.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las condiciones de cada actividad.
• Contactar a los participantes cuando sea necesario.
• Comunicar a los ganadores y coordinar la entrega de premios.
• Publicar o comunicar los resultados de concursos y sorteos, cuando corresponda.
• Prevenir y detectar registros fraudulentos, duplicados o irregulares.
• Llevar un registro de participación y cumplimiento de las actividades.
• Elaborar estadísticas e indicadores relacionados con la participación en nuestras actividades.
• Generar contenido fotográfico y audiovisual relacionado con las actividades realizadas en el Mall.

03 Fotografías, videos y contenido audiovisual

Durante las actividades realizadas en Mall El Fortín podrán generarse fotografías, videos y otros registros audiovisuales en los que aparezcan participantes.

Cuando corresponda, estos registros podrán ser utilizados para comunicar, documentar y promocionar las actividades del Mall a través de sus canales oficiales, incluyendo redes sociales, página web, material publicitario y otros medios de comunicación.

Cuando sea necesario, se solicitará la autorización correspondiente para el uso de la imagen del participante, de conformidad con la normativa aplicable.

04 Publicación de ganadores

En caso de resultar ganador de una promoción, concurso o sorteo, el participante podrá ser identificado públicamente mediante los datos estrictamente necesarios para comunicar el resultado, tales como nombre y apellido, de acuerdo con las condiciones específicas de cada actividad y la normativa aplicable.

No se publicarán datos personales innecesarios para comunicar los resultados.

05 Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales y gestionar cualquier reclamo o requerimiento relacionado con la actividad.

Una vez cumplidos dichos fines y los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una base legal que lo permita.

06 Protección de los datos personales

Mall El Fortín adoptará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables y necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

El acceso a los datos estará limitado al personal y terceros que requieran dicha información para la correcta gestión de la promoción, concurso, sorteo o actividad.

07 Derechos de los titulares

Los participantes podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, incluyendo, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá comunicarse a través de los canales habilitados por Mall El Fortín.

08 Aceptación

Al participar en una promoción, concurso, sorteo o actividad, el participante declara haber leído y comprendido la presente Política y las condiciones específicas de la actividad.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa, libre, específica, informada e inequívoca, de conformidad con la legislación aplicable.

Mall El Fortín se reserva el derecho de actualizar la presente Política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, operativos o en las actividades que desarrolla.

A1 Qué datos pide este torneo

Al inscribirte en Fortín Gamer —por el formulario de este sitio o en un punto de información de Mall El Fortín— se recogen:

• Identificación: nombres y apellidos, cédula de identidad y fecha de nacimiento.
• Contacto: correo electrónico, número de celular con WhatsApp y ciudad.
• Datos de juego: tu ID de Free Fire y tu nick in-game. Sin el ID no hay forma de identificarte en la sala ni de acreditarte un premio digital.
• Datos del registro: fecha y hora, vía de inscripción y, si te registras presencialmente, el punto de información donde se hizo. Esto último se usa de forma agregada para saber qué puntos del centro comercial funcionan mejor.
• Imagen y voz: solo si asistes a la final o apareces en la transmisión en vivo.

A2 Quién recibe tus datos

• BroooTv, productora del torneo, que opera la base de inscritos y la comunicación con los participantes por cuenta de Mall El Fortín.
• Plataforma autorizada de recargas, únicamente el ID de Free Fire de los ganadores de premios digitales.
• Auspiciantes del torneo, únicamente los datos necesarios para coordinar la entrega del premio que cada marca aporta, y solo respecto de los ganadores.
• Proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo y mensajería.
• Meta Platforms, datos de navegación por esta web y solo si aceptas las cookies de medición (ver A3).

Tus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales ajenos al torneo.

A3 Cookies y medición publicitaria

Esta web usa dos tipos de cookies:

• Esenciales: hacen funcionar el sitio y recuerdan tu propia elección sobre cookies. No se pueden desactivar y no sirven para perfilarte.
• De medición publicitaria: el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que mide cuánta gente llega desde la publicidad del torneo y cuántas de esas visitas terminan en una inscripción. Solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies.

Qué recibe Meta si aceptas: tu navegación por este sitio —páginas vistas y si completaste el formulario— junto con identificadores técnicos como tu dirección IP y tu navegador. Meta no recibe los datos de tu inscripción: ni tu cédula, ni tu nombre, ni tu correo, ni tu ID de Free Fire.

Meta Platforms trata esos datos como responsable independiente, según sus propias políticas y en servidores fuera de Ecuador. Puedes gestionar esa configuración desde tu cuenta de Facebook o Instagram.

Cómo cambiar de opinión: borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso volverá a aparecer. También puedes bloquear las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador.

A4 Consentimientos separados

El formulario de inscripción pide tres permisos distintos, y no uno global:

• Obligatorio: ser mayor de 18 años y aceptar el reglamento, los términos y esta política.
• Obligatorio: recibir por correo y WhatsApp la información operativa del torneo —horarios, grupos, códigos de sala y cambios de última hora—. Sin este permiso no hay forma de avisarte cuándo juegas.
• Opcional: recibir promociones y novedades de Mall El Fortín.

Canal de WhatsApp: al inscribirte entras al canal oficial del torneo, que es informativo. Puedes salir de él en cualquier momento; si lo haces, sigues inscrito, pero pierdes la vía principal por la que se avisan los horarios y los códigos de sala.

A5 Mayoría de edad

Si se detecta que se registraron datos de una persona menor de edad, la inscripción se anula y esos datos se eliminan.

El acceso a la zona gamer del centro comercial es libre y no tiene restricción de edad: los 18 años son requisito para competir, no para visitar el Mall.

A6 Cómo ejercer tus derechos

Los derechos descritos en el punto 7 de la política se ejercen a través de los canales habilitados por Mall El Fortín, indicando tu nombre completo, tu número de cédula y el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.